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第十章（第2页）

眼下这封邮件，是回给北美地区一位用户的。

前阵子北美地区的订单系统出了问题。

&1t;divnettadv">北美销售代表在星云全球官网下了一张二十多万美元的订单，将一款刚上市没多久的新产品，批量出给当地一家分销商。

然而因为数据接口异常，这张订单一直卡在后台，无法从订单系统流转到下游的库存和物流管理系统。

就是这短短几天的数据延迟，给业务带来了极大的压力。

分销商闹着要退单，直接负责此事的北美销售代表扬言如果本周修复不好，就要将这件事投诉到netbsp;这么大的事儿，宋越和张学扬他们自然也都知道。

但他们相信裴洋，在和他商量过解决方案后，放心地将这件事交给他来全权处理。

裴洋不想辜负大家的信任，更不想被投诉到江恒远那里。

所以整整一周的时间，他连做梦都在和技术开部门对接这个问题的解决进展。

好在技术部门给力，赶在放假前的最后一天完成了接口修复工作。

目前卡住的那张订单已经传到物流管理系统，星云官网前台显示的订单状态也已经变成了正常的“等待出库”。

裴洋刚才看到这一结果，总算是松了口气。

现在他正在写英文邮件，希望将问题现象、根本原因、解决方式以及当前的结果逐一阐述清楚，让用户知晓具体情况。

在工作上，技术层面的修复其实并不是解决问题的最后一步。只有告知了用户，并且得到用户的满意答复，事情才算完。

这一点，从进入职场的第一天起，裴洋就谨记在心。

手机“嗡嗡”震动两下，裴洋低头扫一眼，看到是微信消息，猜测大概是宋越在催他过去。

他没有立刻查看消息，而是移开视线，加快度写完了邮件的最后两行，并移动鼠标，将其送出去。

搞定这些，裴洋仰头靠在椅子上，长长地舒了口气。

随后，他站起身，拿着手机往会议室走去。

原以为张学扬这个时间召集大家集合是有什么重要的事情，结果推门进去，裴洋看到会议室的大长桌上铺满了五花八门的零食，顿时有些傻眼。

张学扬看到裴洋，朝他招了招手，“别愣着了，赶紧过来抢，一会儿这点零食都让他们瓜分完了。”

“来了。”裴洋快步走到人群中，挑一袋鳕鱼片，又拿了几个独立小包装的豌豆脆和芒果干，然后找地方坐下来。

宋越抱着一大堆花花绿绿的零食过来，挨着裴洋坐下，大方地分给他吃。

裴洋低头瞧瞧宋越抢来的战利品，笑着挑出两样，仍有些迷茫地问：“现在这是要干什么？”

“不干什么，就是个茶话会。你敞开吃，不用客气。”

宋越撕开一个小包装，吃掉一块酥脆的烤馍片，又继续和裴洋闲聊，“你刚来可能还不知道，这个是星云集团的传统。每到五一、十一或者春节这种长假的前一天，各个部门都会组织茶话会。大家凑在一起吃点东西扯扯淡，放松一下，就准备迎接假期了。”

裴洋点点头，觉得这样的文化倒是挺新鲜的。

不过此刻，他的思绪还没能完全从刚才紧张的工作当中切换出来，就连嚼芒果干的动作也只是出于本能。