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顾客诧异地抬头,他刚才并没有刻意在钻石柜台停留多久,走马观花似的转一下,关注了一下价位和折扣,在脑子里迅与前面看的几家做了对比,打算再去下一家看看。
为什么这个人一下就说出自己要买钻石?
“钻石是最贵重的珠宝,多比较几家是可以理解的,不过我还是建议您先多了解一下,购买钻石应该比较哪些方面。
来,先生请坐一下,我简单给您介绍一番,买不买没关系,我希望您能从我这里有所收获。”
方程恩并没有用征询意见的方式,而是直接邀请,并且直接将货品从柜内取出,放在托盘上呈到顾客面前。
拿的还是顾客最关注的那一款!
他是怎么知道的??
旁边辅助的导购也很古怪,怎么一上来就拿这么大的?这个老师懂不懂怎么卖货啊?一克拉的钻戒,十三万,你这是想吓走顾客么?
方程恩戴上手套,开始了学以致用的演示,他十天前才学的钻石基础知识!
4c牌、证书、放大镜、切工镜……他几乎是把自己学的东西都操作了一遍。
导购在一边更加不屑了,果然是个不懂装懂的水货!
真正卖货的导购高手,很少会一上来就摆弄这些专业道具,都是围绕了解顾客需求展开一系列循序渐进的望闻问切。
因为在她们意识里,顾客最关心的先是款式好不好看,再是价格合不合适,只有这两个条件满足了,才会关注这一款的细微特点,比如级别,比如工艺。
但是方程恩有神通啊,他就是不按套路出牌,直指顾客本心!
所以,或远或近的导购就眼睁睁看着,顾客的注意力好像一下子被吸引过去,就像,在孩子面前掏出了一块巧克力!
这是为什么?
他连切工镜的使用都不熟练!他连4c牌的讲解都有点主次不分!
可是他怎么就把顾客牢牢吸引住了?
“……所以呢,您若是只看钻石分数和标价,再算算折扣,看似好像就比较清楚了哪家划算,其实并没抓住重点。
就像您穿得这件西装,看不出品牌来,但是……这种手工定制的西装,无论从合身度还是穿着效果,都透着低调的优雅。”
这下顾客不只是惊讶了,就像口渴的人灌下去一杯冰汽水,透心爽!
导购也跟着打量顾客的西装,没看出来低调的优雅啊,背后都有点皱了。这赞美也太不到位了吧?
方程恩一提到西装,顾客立刻就在脑子里回想起当初定制西装时的情形,这特么跟开卷考试一样!
“您应该有在其他品牌看过,同样的克拉钻戒,价格会差到五万以上。
贵的到将近二十万,这涉及到产品定价策略问题,有的品牌喜欢溢价定价,因为很多中国有钱人只买贵的不买对的。
也有的品牌克拉钻可能只有七八万,那您一定要关注我刚才讲的4c级别。因为级别差一级,价格就会差到2o%以上。
如果还不明白他们之间的价值差异,您就想像一下,最优级别的一克拉,相当于李若彤版本的小龙女,最差级别的相当于宋小宝版本的。
您是买来求婚,既然您愿意花这么大价钱,那么对方一定在您心目中一定是女神级别的,哪一个版本配得上女神,女神希望您送给她怎样的,我相信不用我再多说了吧。”
顾客立刻就觉得头脑热了,因为他此刻就在想象拿出这枚钻戒时女神的反应,并且开始幻想女神现钻石品级时的表现了。
方程恩一副高深莫测的表情,心里暗爽,任你精明如斯,照样逃不出我的穿胸龙爪手!
等顾客开始开口询问售后的时候,众导购傻眼了,这是要成交的节奏?怎么了这是?
一番议价之后,方程恩还热心地帮着出谋划策,怎样设计求婚现场,才既不让女神尴尬,又会达到最佳效果。
顾客刷了卡,十三万,成交了!
店长一脸不可思议,看了看时间,二十分钟!
这是运气逆天了吧?一上来就碰上这样的顾客?
方程恩心说,还得加点儿料,不然你们不知道我的神通有多厉害!
顾客在幻想去女神家的场景,方程恩读心术就没停过。
“先生,如果您有考虑过去您女朋友家,那么给对方父母的见面礼就特别重要。
价格合适,还能体现出您的诚意和心意,这样的礼物,不知道您有没有准备?
如果没有,我给您个建议。”
一番舌绽莲花,方程恩用略有点磕绊的表达,成功推销出去一对翡翠挂件,一个是文殊菩萨,一个是普贤菩萨,两件价格两万出头。
这一单,十五万的销售额。
疯了!导购都疯了!
你们一定是认识的!一定是演的!
方程恩的境界还没到‘事了拂衣去,深藏功与名’的地步,主要是他觉得装B的感觉好爽,他还想多爽一会儿。
所以,在热情地送走顾客之后,方程恩立刻拉了所有员工开个总结分享会,吹一吹这一单是怎么成的。
“我教大家一点读心术,不知道刚刚各位没有注意到顾客的细微动作和表情?
我在拿产品试探顾客时,他做出了身体前倾的动作,而且是正坐面对我,代表了他的专注和兴趣……
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