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后台已经完全慌了,林昕月一边哭着一边尝试修改,但是早就已经来不及了,库存被一扫而空,眼看着已经无力回天,她直接把手上的单子一扔,趴在桌上大哭起来。
一旁的同事一边安慰着她,一边捡起单子看还有没有补救措施。
我将林昕月拉起来,看见她哭得泪流满面,心底更加绝望。
“怎么回事?价格为什么会打错?单子上不都写得清清楚楚的吗?”
“学姐……”林昕月哭得一抽一抽的,“刚才的气氛太紧张了,我一边要跟着你的节奏,一边又要注意卡时间,本来就提前输入了380的价格,打算到时候直接点确定,我也没想到刚才一时情急,点确定的时候不小心删除了一个0……”
“我已经第一时间把链接撤回来了,可是已经来不及了,那些观众像疯了一样……”
“什么观众像疯了一样!”我情急之下低吼出声,呼吸起伏,看着林昕月,“我们直播带货,大家抢产品是天经地义,我们后台自己出了问题,怪谁都怪不了观众!”
林昕月从来没见过我这么凶的样子,瞬间被噎住,不敢说话。
一滴晶莹剔透的眼泪还挂在下睫毛上,泫然欲滴。
整个人被我吓到似乎动弹不得,呆呆地看着我,咬紧嘴唇。
我闭了闭眼睛,瞬间感到头晕目眩,好不容易站稳了身子,深吸一口气,回到台前。
思考了几分钟,我还是决定和观众实话实说地道歉,请求刚才下单的观众退货退款,直播间将会给予一张无门槛的满减券,不限时间使用。
小赵也着急得很,在我旁边不断地配合我说好话,请求大家撤单。
我看了看蒋姣的脸色,她紧紧盯着后台数据,不断地对我摇头。
小赵拿出手机看了看,小声告诉我:“时瑭姐,退货还不到一半,还有一大半的观众没有退,甚至有不少的观众买完以后就退出了直播间……”
我早就料到会有这样的后果。
可时间拖得越长,后果就越严重,不论如何,我们现在能做的,也只能尽力请求观众们退单退款。
不少还在直播间的观众虽然配合了,但明显非常不满。
【这次的专场都出现两次失误了,购物的心情都没了。】
【按理来说时瑭不至于犯这么基础的错误啊。】
【后台价格也不是时瑭设置的,应该是她的同事出问题了。】
【算了,溜了溜了,反正我也没买,这个岔子怕是要处理一会儿,我去别的直播间买东西了。】
直播间的观众数量肉眼可见断崖式的减少,蒋姣的脸已经从愤怒变成了绝望的平静。
小赵不断地道歉,我看着后台一片绿色的下跌数据,只觉得心沉到了谷底。
不远处有人走了过来,我抬眼看去,看见了陆景行一张愠怒的脸。
“直播暂停,时瑭,你过来。”
他的声音响起,周围瞬间变得一片寂静。
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