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038 服务不怕细(第1页)

张伟的心终于放下,轻松起来。

周一可以和宋主席联系打款了。

张伟又突然想起陈瑶在报告时讲到,服务不怕细,善后服务更重要,更能打动客人的心。于是拨通了宋主席的电话:“宋姐,我是中天旅游的小张,您们平安回来了,行程可满意?”

“张经理啊,满意,非常满意,”电话里传来宋主席略带疲惫的声音:“你们公司的全陪导游服务非常周到,行程安排的非常合理,食宿也很好,我们公司的员工都很满意,大家一致说明年旅游还找你们,我还在意见反馈单上填上了。”

“好,好,”张伟很高兴,听宋主席的声音有些疲倦,忙说:“旅途辛苦了,不好意思打扰您,您赶快歇息吧。”

张伟没有提打款的事情,客人刚回来就催款,也太性急了,总得让人家喘口气吧。

宋主席也没有说给打款的事情,旅途劳累,总得歇歇吧。

自己垫付团款的事情张伟在公司里谁也没说,他爱面子,这事说出去他怕被人笑话。

其实在张伟看来,现在等于是风行服装公司和张伟个人之间的债务关系了,但对风行公司名义上来说,还是欠中天旅游的钱,因为发票还在张伟手里。

王炎下午给张伟发了个短信:“哥,假请好了,10天,下周二起身回去,嘻嘻……你的主意就是好。”

看完短信,张伟点点头,行,10天时间,王炎的身体可以恢复如初,对付哈尔森那蛮牛基本是够了。下周二走,那留给自己的时间只有周一了,周一那款就要到位,否则就没法让王炎捎带回家。

不过,宋主席在签合同的时候说过,团队一回来,只要没什么问题,就可以支付团款。

周一是回来第三天,应该没有问题。

晚上回到宿舍,张伟有些百无聊赖。

伞人姐姐上不了电脑,对于习惯了晚上和伞人聊天的张伟来说,感觉一下子空了下来,很失落。

张伟无聊地在电脑上浏览本地新闻,突然一则消息引起了他的注意:”目前,持续加剧的全球性金融危机带给我市的影响继续加大,特别是对我市以出口为主的中小型外贸企业来说,打击更是致命的。截止今日,全市已倒闭中小企业12053家,其中,上周新破产的中小外贸企业就有3133家。这其中,有的老板假离婚转移财产,有的没有任何征兆,突然出走逃避债务,有的自杀身亡……大量下岗工人涌向职业介绍机构,再就业形势十分严峻……”

触目惊心,金融危机的风暴越来越猛烈了。

做老板也真不容易,发财的时候看着令人羡慕,破产了,家破人亡,着实令人同情。

还有这么多工人下岗,都是为了养家糊口啊。

张伟不由暗自幸庆自己找了个好职业,得来不易,一定要好好珍惜,努力工作,多挣钱,使劲挣钱。

周一上午一上班,张伟第一件事就是给风行服装公司的宋主席联系支付团款的事情。

张伟感觉在电话上不大好讲,周一刚上班就开口问人家要钱总感觉不大是个事,但是王炎明天就要回北方老家,那边可是等不了。琢磨了下,给宋主席发了个短信:“宋大姐,我是中天旅游小张,不好意思周一刚上班就打扰您,我想麻烦您催一下版纳旅游团团款的事情,什么时间能支付,我会提前把发票给您送过去。谢谢。”

短信后面,张伟又附上了自己银行卡的姓名和卡号,一起发给了宋主席。

一般周一上午各单位都要开例会,宋主席这会也可能要开会,等她开完会回话吧。

今天公司办公室里人挺多,各个部的负责人都在,大家知道周一上午要开例会。

高总也来了,和何英一起来的。

10点整,高总召集公司中层开例会。

会上,高总精神很好,听取完各部室情况汇报后,对本周工作进行了安排,中间又对营销部的工作进行了表扬。

“我们一大家口子人,靠什么吃饭?靠营销部。我们的产品是什么?旅游线路,营销部推销的就是我们的产品。我们的产品卖的多了,营销部业绩好了,大家吃的就香,吃的就好,吃的就饱,营销部没有业绩,大家就要喝西北风,就要饿肚子,所以说,营销部的工作非常重要。最近营销部连续有大动作,连续做了几个大团,非常好。团队才是我们盈利的根本,散客只是我们有益的必要的补充,真正挣钱还是要靠团队。同时,营销部在管理上非常到位,责任明确,任务明晰,考核严格,奖惩分明,其他各部要向营销部学习,部门经理要率先垂范,带好头。就像张经理,不但管理好本部门的业务,自己还带头做业务,我们最近的几个大单子大家也都看见了。你做没做工作,不能光听说,关键要看实际行动,数字最能说明问题。”

张伟听得心花怒放,喜滋滋地,脸上仍旧是一副严肃谦虚的表情。

何英脸上很轻松,心里更开心。

计调部林经理和导游部李经理目不转睛地看着高总,脸上带着虔诚谦逊卑恭的表情,仿佛认真地听高总的指示,时不时点点头。其实二人心里妒忌地火焰在疯狂地汹涌燃烧。

高总继续说:“我们公司今后的事业还要继续壮大,我们的未来是光明的,大家的前景是光明的,我们不但要做旅行社,我们还要做度假村开发。我这短时间一直在外面跑,就是在考察新项目,到现在基本考察的差不多了,谈的也差不多了。告诉大家,我们公司和两外2家旅游公司联合在广东粤北山区准备开发一旅游度假村,选址工作已经结束,马上就要开始规划设计工作,今天中午,我和老板娘就要一起去广州签合同……”

哦,高总的度假村项目终于要开始了,今天何英要和高总一起去广州啊。张伟不由瞥了何英1眼。

高总端起水杯,喝了口实,继续说:“我和老板娘这次出去,大约要一周时间才能回来,家里就靠各位多尽心尽力了,各部门要按照各自的职责范围,认真管理好本部门,看好自己的门,管好自己的人,有把握不准的事情,各部门经理直接电话请示我或者老板娘。这次,我和老板娘都不在家,也是对各位自觉性和对公司忠诚度的一次考验,我想不家不会让我失望。”

林经理不停点头:“您放心,高总,您和老板娘不在家,我们保证就像您们在家一样,保证公司工作正常运转。”

李经理也随声附和:“是啊,是啊,侬尽管放心好了。”

高总满意地笑笑:“各位都是公司的精英,也是我的好兄弟姊妹,我对各位经理还是高度信任的。”

张伟没有说话,微笑着对高总和何英点点头,表示认同。

开完会已经接近中午,高强和何英直接去了机场。

高强和何英一走,公司的气氛顿时活跃起来,平时有头在这里,大家都不敢随意说笑,这会放松了许多。反正大家都是打工的,谁也管不着谁。

李经理和林经理坐在沙发上,边看今天的报纸边开始用海州话侃大山。

张伟心里有些着急,不停看时间,中午12点了,宋主席怎么还不回话。

张伟有些着急,有给宋主席发了个短信:“宋姐,打款的事情怎么样了?麻烦您催一下,我急着用钱啊,谢谢您。”

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