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第86章 刀刺大伟(第1页)

高文良看到妈妈在深圳的一切安好,没有生命之忧。只是没有人身自由,工作和生活都还可以。就是不让妈妈回家,妈妈思乡心切。

可是这么多年了,妈妈又有多少不为人知的事情?

这一年夏天,由于冷秋月的工作业绩显着,她一个商场的业绩顶其他的七个商场的业绩之和还多。七个经理不承认冷秋月的能力有那么强,几次请张大伟吃饭,给张大伟打小报告。

其实这七个经理欺负冷秋月是北方人,一个单身女人,他们想怎么欺负就怎么欺负。

开始张大伟不听他们的胡言乱语,知道他们妒贤忌能,不理几个经理。

于是七个经理就联合起来,继续给张大伟灌迷魂肠,一面奉承张大伟,一面诋毁冷秋月。

张大伟心里本来就对冷秋月有想法,这次借着七个经理说的冷秋月坏话,生硬强迫着把冷秋月的原来商场换到了桥头商业街东门商场。

这里销售额本来不错,让张大伟胡乱调整营业额缩水一半。这个区的经理要求把冷秋月调换,并且把原班人马打乱,重新抓揪。

冷秋月找何总何云峰,一连几天都找不到。

没有办法,冷秋月顶着压力到了桥头商业街东门商场接任经理。他和张大伟约定,一定要她全权说了算。张大伟答应冷秋月的请求。

根据原班人马的调整,把一些能力差点儿分给冷秋月。冷秋月也出新的建议,把所有人都全部打乱,第一次每一个经理要三个人,抓揪先后次序要人,既然想这样搞,就是要公平。

张大伟这次还真的让冷秋月拿住了。冷秋月早就掌握了各个商场人员的情况,所以她知道怎么要人。

事实上很多人能力平平,关键是领导人的作用。

一群能力一般的人,遇到了一个能力强的领导人,言教身教到位,管理得当,业绩一样突飞猛进。

一群看似业务能力强,但领导人不得力,管理平庸甚至拉垮,业绩肯定上不去,同样会一败涂地。

人员选好了,冷秋月领着她的人马上任。第一天遇到一个刁难顾客,光挑衣裳和鞋,就是不买,这也不是,那也不是。分明就是来找事的。

冷秋月看准时机,对这个顾客说:“商品你便看,有什么需要的?给我们的员工打招呼,找我也行。提任何意见都可以,我们都会认真的负责任的。”

这个顾客挑到好的商品,见价格贵。便宜的兼质量不好。冷秋月让员工跟着顾客不说话,顾客说什么都微笑点头,千万不能恼火,更别火。

冷秋月观察这个顾客分明是来找茬子的,就是不火,不屁气。

已经两个小时了,顾客说了句话:“谢谢你们的关照,下次再来看看吧!”

今天第一天,遇到这个刁难顾客,的确让人急。但是没有办法。

冷秋月亲自挂帅,第一天的营业额只有几万元。要是原来的商场,今天能卖百八十万。出师不利,这是对冷秋月的挑战!

第二天,那个顾客又来了。他今天不说话,就是跟着其他来的顾客后后,其他顾客只要想试试商品,他就打茬,典性的捣乱分子。

冷秋月似乎猜到了有人指使他的,于是便亲自接待他,奉承他“先生您就是跟别人不一样,有地位有气质。他们和您相比都不值得一提!您是一个非常有道德有素质的人,认识您简直是一个荣幸。听到您的说话就是一个美的享受!”

冷秋月几句话把这个顾客夸的一时找不到北了。这个顾客看了一圈:“谢谢美女的关着。”转身走了。

送走了这个刁难的顾客,冷秋月又卖了几单,其他的员工也卖了几十单,今天还行,卖了六十多万元。

就在下午三点半外来了一个顾客要了一百二十四万元的货,两天达到了一百九十多万元。

第三天早上九点半,那个顾客又来了,见到冷秋月笑了笑说:“美女您好,你是我在整个深圳所有商场最美最漂亮说话最好听的服务员。您的话语像一个美妙的无法形容,就是太感染人了,有点像磁场一样那么好听,那么受听,让人无法忘记。”

冷秋月淡淡笑了笑说:“过奖了,能为您服务是我的荣幸。如果能为你成功的服务是我最大的荣幸!”

冷秋月的语言和笑容,让所有人特别是男人们,都有一种不在冷秋月手里买东西都对不起苍天对不起冷秋月,对不起自己的感觉。

那个顾客说:“美女您好,我是叫您姐姐还是妹妹,我今年45岁。”

“我比你小七岁,我叫您哥哥吧!”冷秋月说道。

那个顾客说:“那你是妹子,我叫秦霄贤,是一个工厂的副厂长。这几天我走过所有的商场,妹子您是最右有耐心最能善侍顾客的女老板。”

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