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第165章 时间成本不一样（第2页）

甲乙流dna确实比抗原法要贵，但也精准啊。

“可是你时间了。”汤佳琪也并不是很有耐心说道“再说钱再多又不到我的口袋里。”

“你说的什么话。”年轻的女子更加生气。

连带着陪同而来的孩子爸爸也生气了，孩子爸爸手里抱着一个还贴着散热贴的娃娃“你这医生怎么说话的，钱没到你口袋了，没到你单位里啊！自己做错事，不道歉就算了，还怼人，一看就是个没孩子的，不心疼别人也不着急别人！”

“你说谁没孩子，就你家孩子最金贵！”汤佳琪本身心情不佳，被别人一说更加来气。

“你睁大眼睛看看，条码上的时间就是11点整！”年轻的女子仔细看了下条码后说道。

“条码从医生开单系统开始是11点整，但是你取的咽拭子，运送中心送达的时间是11点半，我们系统都记录着……因此过11点了！”汤佳琪也是据理力争道。

因着吵闹把卢雪薇也惊动了过来“您好，我是科室主任，你们有什么问题向我反馈好了。”

“你是领导，你评评理。”年轻的爸爸一看是领导“你们服务态度太差！我们就是11点的标本，结果要今天下午才能出结果，我们带着孩子等到下午四点嘛，我们孩子还着烧呢！”

这，苏洛看了看，流程上确实没错，送到检验中心的标本过了检测时间；但是病人也没错，他又不知道运送还需要时间；运送中心一个小时送达的标本时间上流程也没标，何况是半个小时送达，唯一有错的就是事情本身，实在是太凑巧了，踩点的。

“其实我能理解你们焦急的心情。”苏洛开口道“但是你们知道为什么我们限制时间是11点吗？为什么不是标本随时来随时可以做吗？”

“为什么？”年轻的妈妈也有一丝疑惑“就是啊，2oo多一个项目，为什么你们就不能随时来随时做呢！多赚点不好嘛。”

“就是，你们医院不是最爱赚钱么，明明我看还有便宜些只要几十块的项目，也是检测甲乙流的。”年轻的爸爸也附和道“你们医生就是爱赚钱，专挑贵的开！”

“项目在方法学上的不同，代表着准确性也不同，自然价格也不一样，价格不一样体现在，人为操作上难度时间也不同。”苏洛诚恳的解释道“您说的那个便宜的准确度相对来说比贵的要低，但是出结果快，只需二十分钟；我们这个核酸法准确度高，但是费时，前前后后做起来需要三个小时，光跑完整个扩增程序就要两个半小时，加上前期预处理，三个小时至少，因此我们才设置了时间十一点；十一点之后到下午四点，理论上基本来不及出结果，因此其实是告诉你们十一点后病人不需要在医院无故等待浪费时间，可以第二天来。”

“要三个小时？！不是仪器都很快么？”年轻的妈妈不太相信“该不会是你们的借口吧。”

“你看就像是游乐场玩碰碰车，几十块钱的时间成本会和三小时或者两小时的时间成本一样么，你花2oo块玩的时间肯定比几十块要多呀……”

卢雪薇和汤佳琪惊诧于苏洛的解释，这解释绝了！

苏洛的解释永远是浅显易懂的“因此不是我们工作失误，也不是你们不对，因为你们毕竟不了解，而且这个事情其实还有解决方法。”

“什么解决方法？”都是受过教育的高素质人才，被苏洛这么一解释，年轻的妈妈也有些不好意思，但是孩子还在烧也是真的啊。

“我先抗原法给你做一个结果，口头报告给您，dna的结果还是下午给，这个无法人为加快，抱歉。”苏洛说道“抗原的准确度也有百分之九十五，因此无论阳性阴性，你们都可以先去看医生，只需要抽管血等二十分钟，等下午的dna结果出来，若是和抗原法结果有差异，我再给你们打电话，若是两者结果符合，我就不打电话了。”（dna的准确度是99%）

“这样既不耽误你们看医生，也可以解决这次事件的乌龙和尴尬。”随后苏洛看了看卢雪薇道“就是抗原法的费用？”

卢雪薇很快明白过来“这样，这次费用就当我们流程上有些失误，给你们免费吧，我以后把采样截止时间提早到十点，给你们pcR组留一个小时的备用时间，以后也就不会生这种情况了。”

汤佳琪点了点头，十点截止确实更加完善，标本实际操作还是在十一点收取。

年轻妈妈的脸色柔和了下来“你说另外一个项目白做？”

苏洛微笑的点头“是啊，还要感谢你们给我们现了流程上存在的小失误。”

“那好，那好！”孩子爸爸高兴道“还是这个医生会处理事情，你是她领导，你可要好好表扬下她！”

皆大欢喜就好，表扬无所谓的，苏洛笑了笑。

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