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第26章 一家订五份奶(第2页)

“好吧,我陪你去看看,是什么大侠,我们刘天赐帅哥都搞不定。”

王鸥关上门,和刘天赐一起去公安局家属院。

来到新院,刘天赐把王鸥带到a区局长妈妈家。

按了门铃,一个老太太来开门。

老太太头白了,但精神很好,满面红光。开门将两个人请进来。

刘天赐介绍说:“阿姨,这是我们公司的王经理,今天来看您老人家!”

老太太忙说:“请坐,请坐!经理来了更好,你们牛奶质量不好,我不要了!”

说着,又拿出水果,“”请吃水果”?

王鸥看老太太也不是不讲理的人啦,怎么非要退牛奶呢?

“阿姨,是我们工作没做好,忘了提醒你取牛奶了,鲜奶在常温下起过两个小时会变质。”王鸥主动检讨。

老太太也说:“是怪我帮忘了,下午才想起来去取奶。”

“你为什么要退牛奶?”王鸥单刀直入。

老太太是局长妈妈,霸道但要面子。

“我就是不想要了。”老太太开始强硬了。

“没事,阿姨,刘天赐你算算要退阿姨多少钱,按公司规定,公司是不退钱的,阿姨这个钱你自己退给阿姨!”

“你这个月没有生活费了,我借给你!”王鸥看着刘天赐,不看老太太。

听王鸥这么说,刘天赐心里嘀咕,还是要出钱。刘天赐拿出计算器,算了算一共二百八十五。

就掏出钱包准备拿钱给老太太,老太太脸上不自在了。

看到老太太脸上不自在的神情,王鸥又说到:“我一看阿姨就是心地善良的人,阿姨慈眉善眼的,又有修养,怪你没有提醒阿姨,让阿姨取了变质的牛奶,你把阿姨的牛奶钱退了,还要扣你这个月奖金!”

听到这里,老太太脸上挂不住了,忙说:“王经理,算了算了,不怪小刘了,小刘挺好的!我不退了不退了!”

王鸥还是坚持说:“没事,阿姨,是我们错过,就该受处罚!您老人家通情达理,我们感谢您!”

“哎呦,王经理,是我不对,你千万不要罚小刘了,小刘服务好,”老太太脸都急红了,“不怪小刘,牛奶是给我老头订的,我老头子和我置气,我才不想给他喝牛奶了”。

王鸥这才笑着对刘天赐说:“还不快谢谢阿姨,我就说阿姨是个素质高的人,不会和你计较的。”

王鸥又问到:“阿姨,你说给叔叔订的牛奶,你老人家没订牛奶吗?要我说呀,你更应该喝牛奶,早上喝杯牛奶,一天的蛋白质都够了,又补钙,你走路就更有劲了,还有哇,你早晚洗脸后,滴几滴鲜奶在脸上,比面膜都好,你的皮肤多好,又白又嫩,再每天用鲜奶洗洗脸,你越来越年轻,漂亮,叔叔更疼你了!”

几句话,老太太听了脸上乐开了花,“小刘,我也订牛奶,你给我开票,我给你拿钱。”

王鸥接着又说:“阿姨,我听小刘说,你女儿也在家住,你看啊,你这么漂亮你女儿一定更漂亮,更需要保养皮肤,我们这是鲜牛奶,纯天然的,什么也不添加,你每天和你女儿一人喝一袋牛奶,晚上再用牛奶洗洗脸,你的女儿越来越漂亮,出门那才叫人羡慕呢,有你这么好的妈妈!”

“还有,你看你又不差这点钱,你家的这个保姆天天看你们喝牛奶是不是羡慕?阿姨,你这个好的人,给人家保姆也定一袋牛奶,保姆肯定感激你,干起活来更有劲,天天把你家里打扫的干干净净,阿姨,你是不是心情更好了!一个月才几十块钱,让您天天开心,您看值得吗?”

王鸥笑眯眯的望着老太太。

“哎呀,这丫头,说的真好!”老太太开心的冲刘天赐说:“小刘,快帮我算算,我一份,丫头一份,小红一份,给我儿子订一份,天天不着家,应酬多,也该喝牛奶。都订全年的,多少钱,你开票,我给你转钱!”

刘天赐算了钱,老太太把钱转给他,笑着说:“这个小丫头,太好了,没事时来家里玩啊,这有水果,你们多拿几个,路上吃。”老太太往刘天赐和王鸥手里塞水果,一边笑。

刘天赐和王鸥告辞了老太太,出来了。

刘天赐伸出大拇指:“王经理,我佩服的五体投地!”

“不但没退,又订了4单全年的,难怪大家那么喜欢你!”

王鸥轻轻的说:“没什么,你也很优秀,主要是抓住客户的心理,多赞美!”

回到公司,刘天赐说,等一下,送奶工们开会,我把今天这个案例讲给大家听,让大家都学学王经理的销售技巧。

于是,这件事马上传遍公司。成为激励大家的经典案例!

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