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叶川皱眉,看向周丽,问道“有没有证据?”
周丽摇头,严清骚扰她,都是在没人的时候,而且严清是客房部经理,对酒店的摄像头位置清清楚楚,对她动手动脚都是避开了摄像头的。
见周丽拿不出证据来,严清更是得意,说道“周丽,我对你严格要求,也是为了你好,你想要爬上管理岗位的心情我理解,但你来世纪天堂还不到半年,你太心急了……”
严清话里话外的意思,都是周丽为了向上攀爬,故意诬陷他。
不少管理层看周丽的目光都变了,如果真如严清所说,周丽为了上位而不择手段往上司身上泼脏水,那这个女人也太可怕了。
周丽气得胸口剧烈起伏,想要辩驳,却拿不出有力的证据。
刚出社会没多久的她,完全不是严清这种职场老油条的对手。
“严清,你以为我开除你,只是为了你骚扰女员工的事?”叶川看着面露得意之色的严清,就像在看个小丑。
“还有什么,你尽管说出来!”
严清知道,他跟叶川撕破了脸,再留在世纪天堂是不可能的了,一点都不怵叶川。
“昨天我让周丽换床单被套,其实是给她的考验,我告诉你,房间里的床单被套都很干净,一点都不脏。”
给了周丽一个放心的眼神,叶川接着道“而你呢?不把事实调查清楚,就把责任定在周丽身上。这是我亲眼所见,你是不是也想抵赖?”
“并不会。”严清昂然道“我做过的事,我敢承认,没做过的事,别想赖在我身上!”
敲打了周丽一句,严清接着道“叶先生,当时您是世纪天堂的客人,顾客就是上帝,顾客提出的要求,酒店必须满足,我教育手下的员工,这也有错吗?”
见严清还要狡辩,叶川不慌不忙地道“顾客是上帝,这并没有错。但是,身为管理人员,是不是应该弄清楚事情真相再做决定?”
“不问青红皂白就把板子打在员工身上,这让员工心里作何感想?如何让员工对酒店产生归属感和认同感?”
“顾客是上帝,但上帝也有犯错的时候!”
“上帝的错,为何要让员工承担?”
“如果非要无原则惯着顾客,为什么不是你这个客房部经理站出来承担责任,而是把所有的责任都推到一个底层员工身上?”
“酒店的客人,一拨拨的换,真正长期留在酒店的,是咱们的员工!”
“酒店要展,靠的不是某个顾客,而是各个岗位上的每一位员工!”
“服务员也好,管理人员也罢,都是在为酒店工作,工作分工有不同,但人格没有高低贵贱之分!”
“别以为我是在喊口号,我接管世纪天堂之后,先要做的第一件事,不是重新装修,也不是添加硬件设施,而是让酒店的每一个员工,都有尊严的在酒店工作!”
“咱们酒店欢迎的、尊敬的,是有素质的客人,那种无理取闹的恶客,咱不惯着!”
“服务员也好,清洁工人也好,保安也好,他们来酒店工作,出卖的是他们的劳动,不是出卖尊严!”
“只要他们勤勤恳恳兢兢业业工作,没有人可以侮辱他们!”
“以后,这就是世纪天堂的酒店文化!”
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