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他抬头看了一眼,嘴角上扬,下身已经绷得他要撑破裤裆,现在要他换位子太折磨人,于是他朝着女人耳朵吹了口气,似笑非笑地说:“除非苹果掉下来砸到我,我就停。”
“……”
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严宁第四天才正式召集所有干部,隋心看到他脸上还有些没消肿,心里暗自想林副总真的揍得很结实,没有十天半个月估计消不了肿。
很多人不明白发生什么事,见到总经理的脸这么难看,关心的上前询问,唯独隋心闻风不动的坐在原处。
会议开始,严宁先说了一些不着边际的话,因为大环境萧条的关系,公司启动了汰换机制,让不适任的员工离开,公司也多提了半个月的工资做慰劳,最后总结天下无不散的筵席,公司会尽力撑下去,希望大家同舟共济。
接着严宁就介绍新的副总,是个马来华裔,背景洋洋洒洒地写出他曾经在跨国电商集团工作的经验,上一份工作是第八街的电商经理,自从他加入后业绩提升了百分之20,因为严宁诚恳的邀请,再加上与老板的交情,他自砍薪水,离开第八街来到PureLiving担任副总,主要负责电商跟采购销售。
“杰瑞,你跟大家讲几句话。”
“以我在这行业这么多年,就一句话重复告诉大家,想消费者所爱,做消费者所愿。”杰瑞用的有些口音的中文,带着笑容说。“我们要竭尽所能的让消费者愿意买我们东西,这是我们唯一的目的。”
杰瑞一席话,让众人忍不住鼓掌,隋心也觉得这外国人的想法很对,或许有这样的上司,这份工作也不会这么难捱。
也或许,可以再待一段时间,好好跟这个人学习。
会议后,杰瑞让秘书把隋心找过去,她准备好目前公司业绩前三名的网站各项数据带过去给杰瑞,只见杰瑞只是翻了几页,然后就放到一边,认真的打量她。
“我听艾迪说,你前几个月替公司赚了不少钱,你觉得你的成功秘诀是什么?”
艾迪是严宁的英文名,隋心没有想到严宁居然会在新副总面前说自己的好,一时间有点惊讶,却赶紧回神回应。
“数据精准,我分析我们做过的所有行销案型,去评估每一次活动下来的广告成本、点击率、曝光数跟转换率,得出最有效益的三种活动模式,交给底下的人去强化深入这部分。”她说。
“数据,没错。”杰瑞笑了笑,朝她打了一个响指。“但还有一点你没有考量到的,叫做人性对美的追求。”
隋心看他把屏幕转过来面对自己,来到了第八街的首页画面。
“每一个UI,粗略来讲,每一个商品的显示,购买时的颜色与字句间隔都是个可能激起客人消费欲望的关键,画面整体干净、舒服,就会提升我们在外面的形象。”
隋心其实一开始进到第八街首页时,确实也被画面的精致、井然有序而吸引,但很快的她就意识到另个问题,购买欲望被挑起后,却没有真正反映在业绩上,这中间出了什么状况?
“你把我说的东西去好好思考一下,研究一下我们客人的特性跟主要客群喜好,让设计部门做几个贴近我们消费者的UI,两周后交给我,麻烦了。”
杰瑞的语气很温和,没有咄咄逼人,但隋心却没有马上应下。
因为她知道年底是最忙的时候,设计部门光是应付每天各平台的广告设计图,新品进摄影棚拍摄、修图、商品详情页乃至各通路的平面形象布置,这都是要耗费大量人力的事情,但新副总的话言之有理……她也总不能拒绝。
于是她思考几秒,便说:“我知道了,我会去着手安排设计部进行优化,但因年底到明年年初也有原先既定的项目要进行,两周的时间不够,是否能拉长到三周?”
“当然,这部份就由你安排,期待优化的效果。”杰瑞很理解的点头。“艾迪说你很有想法,确实如此。”
隋心微微颔首,对新上司的恭维没有表现得太雀跃:“我只是做我力所能及的事,期望公司越来越好。”
杰瑞咧嘴一笑,没再说话。
……
回到办公室,周晴端来了热咖啡,好奇地问:“隋姐,新副总说什么了?”
“也没说什么,要我去参考第八街的形象,让设计部针对这样的概念下去设计UI。”
“第八街?可那个模子我记得之前设计部做过了,效果并不好,虽说页面好看,可最后购物车的地方好像蛮卡,那个选择方式蛮多客人搞不清楚的。”周晴说。“之前测试过几周,客诉很多。”
“有页面的点击率跟跳离率的资料吗?”她问。“还有客人的反馈也一起。”
“有的,我这就去跟设计部拿过来给您。”周晴赶紧去准备。
数据资料拿回来时,隋心仔细的看了内容,确实效果上并没有可以显著提升业绩,反而还下滑很多。
于是她把这份资料拿去给杰瑞看,并告诉他:“类似第八街的UI我们之前已经有尝试过,点击率提升30%,但在选购介面却少了18%,平均停留时间比以前多了25秒左右,整体转换率降了1.5%,显示出消费者对于这样的画面反而让消费者摸不清方向。”
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