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第91章 一石二鸟(第1页)

程总感觉自己的脑门上开始渗出冷汗。

也算是老天保佑。

生产线上,夜里值班的组长闲来无事,随手拿了一个标准的电子元器件,把组装到一半的手机主板拆开,按照自己的喜好排列组合,却不料组装完毕,手机没有任何反应。

这人也是倔,长夜漫漫,非要找出来原因,一个个排查,就到了电子元器件。

电流在安全标准内,但通电时屏幕却怎么也不亮。于是他一点点降低电流,手机终于可以开机了。

这不是一个正常现象。值班组长是个资深的老师傅,实践经验丰富,立刻反应过来向上汇报。

生产经理深夜还在梦中,被电话吵醒,听到这个消息,吓得瞬间清醒,叫上负责的工程师,披星戴月赶到现场排查问题。最后,定位到了这个小小的电子元器件上。

“巧合的是,我们抽检的样品都没有问题,但后来随机抽取的标准件,有近百分之一电阻不达标。”

“这个批次,产量有多少?”6祈安有些震惊,面上不显,语调沉稳,不见慌乱。

见他这样,程总也没有刚才那么慌乱,开始有条有理地汇报起来。

“这个批次的电子元器件,是本季度刚换的,生产的手机有一百二十万台,其中一百万台已经分给各个渠道商出货,十一万台在仓库没货,另外九万台还在排产。”

6祈安沉吟不语,气氛有些凝重。程总大气都不敢出。

“nicky,通知徐总和萧总现在上线。”6祈安点名的两人分别是销售部和售后部的负责人。

“收到。”周骁马上联系两位总经理,不多会,两人已经出现在线上的会议室。

“临时有紧急的事情,占用大家一些时间。”6祈安的声音在安静无比的会议室响起,不疾不徐,每一个字都砸在了程总的神经上。

“我现在要知道几个数据,请立刻报给我,第一个,是最近三个月s系列每个月的出货量。”

线上两人突然被要求上线开会,有些不明所以,看程总和6总脸色凝重,不敢多问,立刻开始查询。

“6总,s系列从七月开始,出货量分别是二十七万、六十万、十三万。八月份出货量特别高,原因是新开了海外的经销商,还有国内的两家经销商压货,想在q4前评级成为金牌经销商。”销售总萧筠回答。

“第二个数据,最近半年s系列的售后维修数据。”

“s系列最近半年售后维修主要以手机充电关机为主,七月生八十起,八月生六百七十起,九月截至今天生四百一十三起。”负责售后的经理徐新雷立刻查了数据汇报给6祈安,越念越感觉不对味,心下大骇,声音开始颤抖。

“怎么处理的?”6祈安追问。

“来检测的都是新机,售后方案是给用户换新机,客户当场验机。”

“收回的机器去哪儿了?”

“已报损回总部。”按照常规,客户退回的机器可以报损,由员工低价购买,但这些机器因为无法开机,所以直接回了总部。

而这么久,问题还没有爆出来,是因为用户分散在全国各个城市,因为信息差,也因为容和集团产品良好的口碑,所以消费者只以为自己拿到的是没检查出来的故障机,售后服务又到位,拿了新机这个事情也就结束了。

有人不爽上网吐槽,一个两个的也没砸起来什么水花。

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