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三天很快过去了,保安部的工作没有一点进展,715房间丢钱的事还是没有一点头绪。虽然被盗客人的情绪酒店有安抚,影响没有更扩大,但事情迟迟不解决,总不是那么回事儿。
董事长很生气,召集了客房部和保安部的全体员工在大会议室里开会。
去的路上,赵丽悄悄说:“如果不是这件事,咱们还没有资格参加董事长亲自召开的会议呢!”
鲍霞、陈敏各怀心事,都没吱声。
罗湘雯点点头和她耳语说:“怎么,你还挺兴奋?”
“不是了,出了这个事,我也很难过,可是我有什么办法?只能认命地吃瓜落儿了。”
是啊,赵丽说的也没错,董事长亲自主持的会议,平时能参加的那都是集团的高层……
今天是个机会……
该说点什么了……
进门的时候,罗湘雯看见柳月军,两人对视了一眼,各自走开。
会议室里的气氛特别紧张,一个个大气都不敢喘。
董事长坐在长桌的主位,不怒自威,气势逼人。两边按级别高低坐着管理层,颔低眉,收敛平日的气场。其他那些小职员,更都是坐在后边的椅子上低着头不与领导对视,尽量降低存在感。
“大家都知道三天前,客房部715房间生了被盗事件,这件事严重影响了酒店的声誉,为此我很不满意。”沈从说,“对于这次事件,在坐的各位都有不可推卸的责任。客人一直要求我们给他一个满意的答复,我给了大家三天时间结果一无所获。我看继续查下去也不会有什么结果,为了平息客人的不满,及时给他一个交代,我决定我们酒店向客人赔款道歉。两万元钱真的不多,酒店完全可以承担,但是为了引以为戒,也是作为对失职者的处罚,我决定把这钱摊在各位头上,从下月工资中扣出。而且,对于客房部和保安部的两位直接负责人鲍云经理和刘民经理,每人处以两千元的罚款。还有,对于在被盗事件生当晚值班的服务员陈敏,予以开除。对于我的这些决定,你们大家有什么意见吗?”沈从最后问。
沈从的话音刚落,鲍云说道:“董事长,这件事我有不可推卸的责任,,除了两千块钱的罚款,我愿意拿出两万块钱赔给客人,就不必大家来摊这钱了。”
哦,装好人!罗湘雯抬头看看,心里冷笑。
刘民见鲍云这样,自己也不好落后,也只好说:“董事长,这件事我也有责任,钱还是我拿吧!”
沈从说:“你们当然有责任,但这不光是你们俩人的事,在坐的每一个人都应该对这件事负责。其他人还有什么意见?”沈从环顾四周问,“如果没有,这件事就这么决定了!”
谁敢有意见,那就是找死!会议室里落针可闻。
沈从刚要说散会时,大家也等着董事长说完抬屁股离开是非之地的时候,坐在一隅的罗湘雯突然举起了手,弱弱地问:“董事长,我有一句话想说,不知道可不可以?”
所有人的目光都集中到了罗湘雯身上,替她捏一把汗。
沈从的虎目也盯着她,想起她是那个找自己请假的姑娘,因为时间短,还没忘记。当时印象不错,所以被打断的气消一点。
“说!你对我的决定有意见吗?”沈从的语气冷冷的,有点吓人。
可罗湘雯没带怕的,直接站起身来说:“如果这个客人真的在我们酒店丢了钱,而我们又不能帮他找回来,我对董事长的决定当然没有任何意见。”
“你这话什么意思?”沈从问,难道你认为这个客人根本没有丢钱,他在说谎了?”
“这不可能。”刘民说,“如果他说谎,怎么能一再说要报警呢?难道让警察来抓自己吗?”
“他当然不会故意说谎,不过大家想一想有没有这种可能,他把那两万块钱落在了什么别的地方,误以为在酒店丢了,又或者,钱掉在了房间的其他地方,他没有找到而已。”
“他说他记得清清楚楚的,钱就放在了枕头下面,一夜未归就丢了。”刘民说。
“我了解过,他是个业务员,在酒桌上和别人谈生意是常态。他到咱们酒店入住了七天,四天喝多了,三晚没回来。这种状态下,难免会犯糊涂。而且,我们不也没有亲自去细细地检查他的房间吗?”
“我们有帮他找过,当然不能像警察搜查犯罪现场那样。”
“所以呀……也许我们解决这个问题的方向本身就错了。”
刘民终于觉得她的话似乎有道理,心中升起一丝希望,不再反驳。
“你的意思是,钱还有可能在他的房间里?”沈从问。
“有这个可能。”罗湘雯说,“不过……”她特意停了下来,环顾了一下四周,“董事长,我想和您单独谈谈!”
沈从望着她,见她沉稳笃定,不像在故弄玄虚,便告诉其他人都出去。
众人鱼贯走出大会议室。当鲍氏姐妹经过罗湘雯身边时,见她们一脸紧张的望着自己,罗湘雯心中暗笑。
她们一定以为自己要揭穿她们,让她们紧张一会儿也好,最好一下犯了心脏病,也是老天对她们的惩罚!
等大家都出去了,罗湘雯看看走廊没人,关紧了门转身回来。
沈从问:“你有什么重要的事要单独跟我说?难道那两万块钱的下落你知道一些情况?”
“抱歉,董事长,我什么也不知道。”罗湘雯说。
沈从有些失望:“听你刚才的话,好像对那钱的下落胸有成竹。”
“我刚才说的那些话不过是掩人耳目,即使是酒店内部人员也没有必要知道全部真相,毕竟人多嘴杂。那客人的钱丢了,肯定是千真万确的事实。”
“那你现在又要跟我谈什么呢?”沈从不明白,隐隐压着怒气,这丫头可别浪费我的时间。
“当然是恢复酒店的名誉。”罗湘雯说,“向客人赔钱道歉,虽然能表现我们的诚意,但终究难免落人口舌,后续的损失会有多少谁也说不好。不如我们就来个釜底抽薪,让整件事化为乌有。”
“哦,你觉得应该怎么做?”沈从来了兴趣,开口问道。
“其实很简单,”罗湘雯说,“只要董事长派一个可靠的人趁那个客人不在时,把钱放进他的房间,隐蔽一点的地方,比如床垫和床头的夹缝里……”
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